依《消費者保護法》，消費者享有7天鑑賞期之權益。『鑑賞期』並非試用期，襪類商品屬貼身用品，需要全新未開封且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。

 

【下列情況恕無法受理退換貨】

1. 超過7天鑑賞期，恕無法受理退換貨。
2. 襪子屬貼身商品，基於安全和衛生考量，經拆封，即不適用7天鑑賞期。
3. 商品吊牌已剪、下水洗滌、修改尺寸、其他加工、配件丟失或損毀，活動贈品未退回以及未能檢附發票，恕不接受退貨。
4. 毛巾商品顧及個人衛生問題一經拆封，以致無法恢復原本全新之狀態，恕無法退貨。
5. 一但售出後不提供換貨服務。（商品寄錯、瑕疵除外），請務必確認有購買需求後再拆封。

【尺規標準說明】

  尺寸2-3cm誤差、螢幕上的色差、微小汙點、線頭外露、輕微脫線等狀況，在國際驗貨標準皆屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵品範圍喔。

 

【退貨特別說明】

1. 為保障您的權益，收到商品後，7天內（含例假日）發現商品有誤或瑕疵，請盡快與我們聯繫。
2. 退貨時，需連同贈品一起退回。
3. 如需退貨請保持完整包裝、吊牌、贈品及紙本發票

【短缺或商品問題特別說明】

1. 若商品與您的訂單內容不符、短少或新品有破損、瑕疵之情形，請至客戶服務→商品退/換貨 →請於需求說明填寫『購買人手機號碼、訂單號碼等資訊，提交退貨，將有專人協助處理，請勿自行寄回。
2. 申請後的7個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的退貨申請。

【退貨流程】

  請於收到商品七天內（於收貨日當天開始計算）提出退貨申請→退貨申請審核→通知寄回商品→退貨商品檢驗→確認無誤後退款（需要5-7個工作天辦理退款）。